新消法 新權(quán)益 新責(zé)任
[ 時間：2014-03-14 點擊：924 ]
一年一度的消費者權(quán)益日即將到來，四樓辦按照商場統(tǒng)一部署要求，組織樓層所屬員工對下發(fā)的學(xué)習(xí)資料，進行了連續(xù)四天的共同學(xué)習(xí)，讓大家熟悉和掌握新消法的相關(guān)知識，并培養(yǎng)大家天天都是3.15的服務(wù)意識，落實好商場的“三不出、三為主”的售后服務(wù)制度，讓廣大消費者高興而來、滿意而歸。同時，要求員工服務(wù)顧客時，要用心做好售前、售中的服務(wù)，降低售后服務(wù)的百分比，維護商場的信譽。
四樓辦還要求各經(jīng)營部承包人代表各柜組員工簽訂了3.15期間售后服務(wù)承諾書，要求大家嚴把進貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)、提高自身的責(zé)任意識、服務(wù)技能、服務(wù)水平，為消費者營造放心的購物環(huán)境，新消法、新權(quán)益、新責(zé)任，以實際行動從我做起。
四樓辦
