提醒你做好防盜工作

[ 時(shí)間：2015-01-23 點(diǎn)擊：741 ]

 　  商場實(shí)行敞開式售貨，在為顧客提供方便和服務(wù)的同時(shí)，也為一些不法分子提供了可乘之機(jī)。下面我們列舉一些防盜常識(shí)提醒你：

  　一、從現(xiàn)象上識(shí)別小偷

顧客在選購商品時(shí)，不慌不忙，平心靜氣對(duì)商品的“三期”、“三址”、“樣式”、“品質(zhì)”、“價(jià)格”等進(jìn)行系列的了解，選擇所需要商品；而小偷則不同，他們選擇商品時(shí)，心不在焉，賊眉鼠眼、東張西望，以選擇商品為掩護(hù)，觀察四周的動(dòng)靜，看是否有機(jī)可乘。與顧客相比，他們往往會(huì)在商場東溜西竄，以尋找目標(biāo)伺機(jī)作案，或在商場無人的角落對(duì)商品進(jìn)行藏匿，而后若無其事的走出收銀口。所以他們?cè)谶x購商品時(shí)顯露出很強(qiáng)的隨意性。

　  二、小偷的類別

　　1、單個(gè)小偷：

這類小偷：（1）順手牽羊、貪小便宜、見財(cái)起異，趁四周無人注意會(huì)產(chǎn)生貪念。另外一種是因別人的煽動(dòng)。（2）利用節(jié)假日商場人員多，伺機(jī)抓一把。這類小偷一般是街頭小混混，沒有正當(dāng)職業(yè)且手頭資金拮據(jù)，又想充闊擺譜而不惜冒險(xiǎn)作案。（3）賭、毒死豬不怕開水燙之徒；這類小偷是慣犯，多因賭博、吸毒而欠債，大部分被公安部門處理過，對(duì)于被抓有無畏無懼司空見慣的習(xí)性。　　

2、團(tuán)伙性的小偷：

隨著商場防盜水平的提高和防盜力度的加強(qiáng)，小偷們也在不斷的窺探商場工作人員的死角，尋找盜竊作案的實(shí)破口，所以就構(gòu)成了三五人的偷盜團(tuán)伙，四處伺機(jī)作案。這類小偷也是最難抓，最難處理的。商場較重大的失竊一般都發(fā)生在這類小偷身上，所以我們應(yīng)加強(qiáng)防范。

　　三、商場主要失竊商品的種類

　　第一類小偷，他們所選的是一些易拿易藏的商品：1、文體用品：筆、橡皮、電話本、撲克等；2、食品：巧克力、小袋糖果、冰淇淋等；3、 洗滌用品：香皂、小瓶香水、化妝品、頭飾等；4、針織：文胸、內(nèi)衣、襪子等；5、保健品：鈣中鈣、鰻鈣、洋參含片等。第二類小偷主要以顧客的錢包、手機(jī)和商場柜臺(tái)貨架內(nèi)的現(xiàn)金、貴重商品為重點(diǎn)。第三類小偷則是瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，大小通吃，不達(dá)目標(biāo)，絕不空手。

　　對(duì)于較大、貴重物品的盜竊，一般都是采取附帶作安案工具以及團(tuán)伙調(diào)包的方式。

　　四、小偷盜竊的主要形式

1、認(rèn)準(zhǔn)死角，伺機(jī)行竊。   2、佯裝購物，觀察動(dòng)靜。

3、部分買單，部分匿藏。   4、一人搭訕，另一人行竊。

5、利用死角，大吃大喝。   6、偷梁換柱。

偷梁換柱這種手段也叫調(diào)包，通過調(diào)包而達(dá)到低價(jià)買走高價(jià)的商品。調(diào)包的手法主要包括直接對(duì)商品的標(biāo)簽進(jìn)行調(diào)換，如用外包裝內(nèi)在物品的調(diào)換，另外一種調(diào)包是屬于團(tuán)伙性作案的調(diào)包，他們事先計(jì)劃周密，手段高明，所調(diào)物品也是極其貴重的。

　　時(shí)進(jìn)歲首春節(jié)前，是年度購銷兩旺的黃金時(shí)段，因進(jìn)入商場的人員多，顧客一心購物，經(jīng)營人員一意為顧客服務(wù)而無暇防盜，這就為小偷提供了下手的機(jī)會(huì)。做好防盜工作是我們提升顧客滿意度，提高銷售績效的重要環(huán)節(jié)，為此，保衛(wèi)管理部在加大打擊力度的同時(shí)，提請(qǐng)商場全體員工提高防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)小偷行竊，用適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)視并擇機(jī)向保衛(wèi)管理部報(bào)告。

保衛(wèi)管理部